1. Általános szerződési feltételek

Jelen Szerződéses dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem minősül írásbeli szerződésnek, magyar nyelven íródik, magatartási kódexre nem utal. Az alább megjelölt weboldal(ak)/honlap(ok) működésével, megrendelési és szállítási folyamatával kapcsolatosan nyújt tájékoztatást. Felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk.

Jelen ÁSZF hatálya Szolgáltató Honlapján (www.kolyokfoglalkoztato.hu) és aldoménjein történő jogviszonyokra terjed ki.

  • Szolgáltató adatai:

A szolgáltató neve: Molnár Eszter ev.
A szolgáltató székhelye: 1196, Budapest, Batthyány utca 70.
A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: info@kolyokfoglalkoztato.hu
Adószáma: 69190922-1-43
Kamarai nyilvántartási szám: BU69190922
Telefonszáma: +36303273487
A szerződés nyelve: magyar
Honlap címe: www.kolyokfoglalkoztato.hu

  • Alapvető rendelkezések:
    • A jelen Szerződésben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szerződés értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseire.  A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
    • A Szolgáltatást természetes személyek és cégek is igénybe vehetik.
    • A Honlap egyes szolgáltatásainak megvásárlásával a Felhasználó/Megrendelő és a Honlap Szolgáltatója/Üzemeltetője között szerződés jön létre.
    • A jelen Szerződés 2021. 11. 01. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad, azaz határozatlan időre jön létre. A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani a Szerződést. A módosításokat a Szolgáltató azok hatályba lépése előtt 11 (tizenegy) nappal a Honlapon közzéteszi. Felhasználók/Megrendelők a Honlapok használatával elfogadják, hogy rájuk nézve a Honlapok használatával kapcsolatos valamennyi szabályozás automatikusan érvényes.
    • A szerződés alapján a Felhasználó/Megrendelő jogosulttá válik a Szolgáltatás (előfizetéses vagy egyedi díjas program) igénybevételére, ideértve a Honlap egyes zárt hozzáféréssel rendelkező elemeit.
    • Felhasználó/Megrendelő, amennyiben belép a Szolgáltató által üzemeltetett Honlapra, vagy annak tartalmát bármilyen módon olvassa – akkor is, ha nem regisztrált felhasználója a Honlapnak –, a Szerződésben foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el. Amennyiben a Felhasználó/Megrendelő nem fogadja el a feltételeket, nem jogosult a Honlap tartalmának megtekintésére.
    • Szolgáltató/Üzemeltető mint kizárólagos tulajdonosa a www.kolyokfoglalkoztato.hu domén alatt található anyagoknak és honlapoknak, fenntart magának minden jogot a Honlap, annak bármely részlete, és az azon megjelenő tartalmak, valamint a Honlap terjesztésének tekintetében. Tilos a Honlapon megjelenő tartalmak, vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató kifejezett írásbeli előzetes hozzájárulása nélkül.
  • Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre
    • Gyermekneveléssel kapcsolatos gyakorlati tanácsok, tippek, és ahhoz kapcsolódó hanganyagok és videófelvételek internetkapcsolaton keresztüli online megtekintésének lehetősége havi előfizetési díj vagy bizonyos programok esetében különdíj ellenében.
    • Kölyökfoglalkoztató Közösségi Tér online előfizetéses szolgáltatás
    • Tanulási Szuperhős Képző 10 alkalmas tanulásmódszertani kurzuson való részvétel egyszeri díjazás ellenében.
    • TudásMűhely foglalkozásokon való részvétel havi előfizetői díj, vagy eseti díj ellenében.
    • A Szolgáltató/Üzemeltető jogosult a Szolgáltatás tartalmát egyoldalúan megváltoztatni, illetve jogosult a Szolgáltatás nyújtását felfüggeszteni, abbahagyni.
    • A megjelenített termékek kizárólag online rendelhetők meg. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak forintban értendők, tartalmazzák a törvényben előírt áfát, termékektől függően nem tartalmazzák / tartalmazzák a házhoz szállítás díját.
    • Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljeskörűen tájékoztatja Felhasználókat/Megrendelőket az akcióról és annak pontos időtartamáról.
  • A szerződés tárgya
    • Előfizetéses program esetén

A Felhasználó/Megrendelő megbízza a Szolgáltatót a Szolgáltatás keretében gyermekneveléssel, tartalmas időtöltő programok, kézműves foglalkozásokkal kapcsolatos anyagok elkészítésével, és a Szolgáltatáson keresztül történő rendelkezésre bocsátásával. A Szerződés tárgyát képezik egyrészt a Szerződés megkötésének időpontjában a Szolgáltatáson keresztül hozzáférhető anyagok, másrészt a Szolgáltató által később elkészített havonta közzétett anyagok. A Szolgáltatás kizárólagos nyújtója Molnár Eszter egyéni vállalkozó, aki a megbízást kifejezetten elfogadja.

  • Egyedi díjas program esetén

A fenti Szolgáltatáson kívül a Szolgáltató esetileg alkalmi ajánlatokat tesz közzé a Honlapon, amik gyermekneveléssel, tartalmas időtöltő programok, kézműves foglalkozásokkal kapcsolatos egyéb szolgáltatások és programok nyújtására vonatkoznak. Az alkalmi szolgáltatások kizárólagos nyújtója Molnár Eszter egyéni vállalkozó, aki a megbízást kifejezetten elfogadja.

  • Rendelés menete
    • Felhasználó/Megrendelő a Honlapon történő vásárlásával/regisztrációjával kijelenti, hogy jelen ÁSZF, és a Honlapon közzétett Adatkezelési tájékoztató feltételeit megismerte és elfogadja, az adatkezeléshez hozzájárul.
    • Felhasználó/Megrendelő a vásárlás/regisztráció során köteles a saját, valós adatait megadni. A vásárlás/regisztráció során megadott valótlan, vagy más személyhez köthető adatok esetén a létrejövő elektronikus szerződés semmis. Szolgáltató kizárja felelősségét, amennyiben Felhasználó/Megrendelő más nevében, más személy adataival veszi igénybe szolgáltatásait.
    • A Szolgáltatót a Felhasználó/Megrendelő által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.
    • A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha Felhasználó/Megrendelő a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely, nem a Szolgáltatónak felróható okból hozzáférhetővé válik. 
    • A Szerződés a Szolgáltató és a Felhasználó/Megrendelő között ráutaló magatartással, a Felhasználó által a kolyokfoglalkoztato.hu Honlapon, vagy annak aloldalán található jelentkezési lap kitöltésével, és a „Megrendelem”, „Csatlakozom” vagy “Kérem” gomb lenyomásával jön létre.
    • A rendelés után minden esetben egy visszaigazoló e-mailt kap a Megrendelő a megrendelés részleteivel és a további tudnivalókkal.
    • A Felhasználó/Megrendelő jelen szerződés elfogadásával nyilatkozik arról, hogy cselekvőképessége, illetve szerződéskötési képessége nincs korlátozva. A jelentkezés során a Felhasználó/Megrendelő által megadott adatoknak hiánytalannak és valósnak kell lenniük.
    • Felhasználó/Megrendelő megadja a levelezési címet, majd a szállítási/fizetési módot, amelyek a megrendelés típusai szerint a következők.
  • Fizetési módok:
    • Előfizetéses program esetén
      • Havi tagság esetén a Szolgáltató havonta a megrendelésben rögzített megbízási díjra jogosult a szolgáltatás nyújtásáért.
      • Havi tagság esetén bankkártyás fizetés lehetséges a STRIPE rendszerét használva. A regisztráció során a Felhasználónak/Megrendelőnek meg kell adnia érvényes bankkártyaadatait. A Felhasználó/Megrendelő kijelenti, hogy a megadott bankkártyaadatok valósak, és a megadott bankkártyával jogszerűen rendelkezik. Illetve banki átutaláson keresztül, amiről minden hónapban díjbekérő érkezik.
      • A Szolgáltató a havonta esedékes díjat előre, a STRIPE fizetési szolgáltatón keresztül vonja le a Felhasználó/Megrendelő bankkártyájáról. Az előfizetés legrövidebb időtartama 30 nap. Felmondás hiányában minden 30 napos előfizetés, az aktuális előfizetési időszak utolsó napján automatikusan további 30 nappal meghosszabbodik. A Felhasználó/Megrendelő az adott előfizetési időszak utolsó napjáig jogosult az előfizetést lemondani. Ebben az esetben az előfizetés nem hosszabbodik meg, és az adott időszak utolsó napján megszűnik. A lemondást írásban, az info@kolyokfoglalkoztato.hu e-mail címre kell megküldeni.
  • Egyedi díjas program esetén
    • Az alkalmi programok díját bankkártyával és utalással lehet fizetni, minden esetben egyszeri fizetésről van szó.
    • A Szolgáltató jogosult a szolgáltatások díját bármikor egyoldalúan módosítani. A szolgáltatási díj módosításának közzététele az adott program adatlapján/jelentkezési oldalán történik. A módosítás a Honlapon való közzététel időpontjától érvényes. Ezekről a módosításokról a Szolgáltató a már regisztrált Felhasználókat/Megrendelőket írásban értesíti. Az árak az ÁFA-t tartalmazzák.
    • A Felhasználó/Megrendelőnek nem jár pénzvisszatérítés a Szolgáltatás olyan üzemszüneteire vagy elérhetetlenségeire, amelyek nem a Szolgáltatónak felróható technikai problémákra vezethetők vissza.
    • A Felhasználó/Megrendelő elfogadja, hogy vásárlásairól minden számláját kizárólag elektronikus úton és digitális aláírással ellátva kapja meg az általa megadott e-mail címre. E-mail cím változása esetén a Felhasználó/Megrendelő köteles Molnár Eszter egyéni vállalkozót azonnal elektronikusan írásban értesíteni.
    • A Kölyökfoglalkoztató Közösségi Tér tagságának megvásárlásakor csak magyarországi e-mail címmel rendelkező vásárlók tudják megkapni a postán érkező küldeményeket. Külföldi levelezési címmel ezt a szolgáltatást még nem lehet igénybe venni.
    • Tanulási Szuperhős Képző szolgáltatás díját az első alkalom után egy összegben (ha az ajánlat mást nem tartalmaz) kell utalással kifizetni.
  • Az adatok megadását követően Felhasználó/Megrendelő a ”Megrendelés elküldése” gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet a megrendelésével, vagy e-mailben jelezheti a Szolgáltatónak egyéb, a megrendeléssel kapcsolatos kívánságát.
    • Adatbeviteli hibák javítása: Felhasználó/Megrendelő a rendelési folyamat lezárása előtt minden Felhasználó/Megrendelő e-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap. Szolgáltató kizárja a visszaigazolási felelősségét, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg időben, mert Felhasználó/Megrendelő rossz adatokat adott meg a regisztrációja\megrendelése során, vagy a fiókjához tartozó tárhely telítettsége miatt nem tud üzenetet fogadni.
  • Előfizetés lemondása
    • Előfizetéses program esetén

Havi tagság esetén bármikor fel lehet mondani a szerződést, és ezzel megszűntetni az automatikus díjlevonást. Felmondási szándékát a Felhasználó/Megrendelő a fordulónap előtti napig e-mailben kell jelezze a info@kolyokfoglalkoztato.hu e-mail címre. Ezt követően a hónap fennmaradó részében még hozzáférhet az anyagokhoz, később már nem. Havi tagság esetén nincs pénzvisszafizetési garancia, mivel ez online szolgáltatás.

Tanulási Szuperhős Képző szolgáltatását csak az első alkalom után lehet lemondani.

  • Vegyes Rendelkezések
  • Szolgáltató kötelezettsége teljesítéséhez Közreműködőt jogosult igénybe venni. A Közreműködő jogellenes magatartásáért a Szolgáltató nem tartozik felelősséggel.
    • Ha a jelen Szerződés bármely része érvénytelenné, jogtalanná vagy érvényesíthetetlenné válik, az a fennmaradó részek érvényességét, jogszerűségét és érvényesíthetőségét nem érinti. 
    • Amennyiben Szolgáltató a Szerződés alapján megillető jogát nem gyakorolja, a joggyakorlás elmulasztása nem tekinthető az adott jogról való lemondásnak. Bármilyen jogról történő lemondás csak az erre vonatkozó kifejezett írásbeli nyilatkozat esetén érvényes. Az, hogy a Szolgáltató egy alkalommal nem ragaszkodik szigorúan a Szerződés valamely lényegi feltételéhez, vagy kikötéséhez, nem jelenti azt, hogy lemond arról, hogy a későbbiekben ragaszkodjon az adott feltétel vagy kikötés szigorú betartásához.
    • Szolgáltató és Felhasználó/Megrendelő vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni.
    • A Felhasználó/Megrendelő szavatolja a Szolgáltatónak adott bárminemű információ (pl.: név, cím, e-mail cím, telefonszám, számlázási adatok stb.) pontosságát, azok helytelenül/hiányosan való megadásából eredő bárminemű hibás teljesítés miatt a Szolgáltatóval szemben sem anyagi-, jogi-, vagy egyéb jellegű követeléssel nem élhet. Szolgáltató megtesz minden szükséges intézkedést, mellyel a szolgáltatáshoz szükséges információt/adatokat a Felhasználótól/Megrendelőtől beszerezze, illetve a Felhasználó/Megrendelő kérésére, vagy pontosítására javítja a helytelen/hibás adatot/adatokat.
  • Panaszkezelés rendje
    • Vállalkozás célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, a megrendelő teljes megelégedettsége mellett teljesítsen. Amennyiben Felhasználónak/Megrendelőnek mégis valamilyen panasza van a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát a fenti telefonon, e-mail címen, vagy levél útján is közölheti. 
    • Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy másolati példányát átadja a vásárlónak. 
    • Az írásbeli panaszt a Szolgáltatás 30 napon belül írásban megválaszolja. A panaszt elutasító álláspontját megindokolja. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát öt évig megőrzi, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatja.
    • Tájékoztatjuk, hogy a panaszának elutasítása esetén panaszával hatósági vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti, az alábbi elérhetőségeken.
    • Szolgáltató a fogyasztói jogvita rendezése érdekében igénybe veszi a békéltető testületi eljárást.
    • Panasszal fordulhat a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósághoz is:

Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
Cím: 1088 Budapest, József krt. 6.
Levelezési cím: 1428 Budapest, PF: 20.
GPS koordináták: X 19,071     Y 47,496
Központi telefonszám: +36 1 459 4800
Faxszám: +36 1 210 4677
E-mail: nfh@nfh.hu

Vagy területi szerveihez:

Pest Megyei Kormányhivatal
Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály
Főosztályvezető-helyettes: Dr. Koller Edit
Cím: 1135 Budapest, Lehel utca 43-47.
Postacím: 1365 Budapest, Pf.: 270.
Telefonszám: +36 1 329-7017, +36 1 236-3900, Telefax: +36 1 236-3956
E-mail: fogyved.pestmegye@pmkh.hu  
Ügyfélszolgálat (rezsipont):
hétfőtől csütörtökig 9.00 – 12.00, 12.30 – 16.00; pénteken 9.00 – 13.00

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság területi szerveinek listáját itt találja:
http://www.nfh.hu/teruleti

Panasza esetén lehetősége van az alábbi békéltető testülethez fordulni:

Pest Megyei Békéltető Testület
Címe: 1119 Budapest, Etele út 59-61. 2. em. 240.
Telefonszáma: (1)-269-0703; Fax száma: (1)-269-0703
Név: dr. Csanádi Károly
E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu  
Honlap cím: www.panaszrendezes.hu 

A magyarországi békéltető testületek listáját itt találja: 

http://www.ofe.hu/inet/ofe/hu/menu/bekeltetes.html

  • A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a Szolgáltató kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.
    • Online adásvételi vagy online szolgáltatási szerződéssel összefüggő határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén az eljárásra kizárólag a fővárosi kereskedelmi és iparkamara mellett működő békéltető testület illetékes.
    • Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Ennek keretében köteles a válasziratát megküldeni a békéltető testület számára, és a meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani. Amennyiben a vállalkozás székhelye vagy telephelye nem a területileg illetékes békéltető testületet működtető kamara szerinti megyében van bejegyezve, a vállalkozás együttműködési kötelezettsége a fogyasztó igényének megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki.
  • Adatvédelem

A Honlap adatkezelési tájékoztatója elérhető a Honlapon.

Kelt: Budapest 2021.11.01.

————————————————————————————————————

1-es melléklet: Felmondási nyilatkozatminta
(csak a szerződéstől való felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Címzett:

Alulírott………………………………………………….. kijelentem, hogy gyakorlom felmondási jogomat az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

Kölyökfoglalkoztató Közösségi Tér

Csatlakozás időpontja:

A fogyasztó neve:

A fogyasztó címe:

Kelt